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立足場景化創新,思杰構建本地化服務生態
2020-12-11 17:00:55

疫情過后,展望未來,遠程工作成為一種新常態,新的應用場景不斷涌現。近日,思杰大中華區總經理于放和思杰大中華區技術總監錢春江接受了至頂網采訪,分享了思杰如何通過場景化創新,構建本地化服務生態,以應對新常態以及與企業云轉型。以下為采訪全文,作者李祥敬。


2020年,一場突如其來的疫情改變了人們的生活和工作。特別是工作,遠程工作成為當下人們的工作方式。思杰大中華區總經理于放告訴記者,在未來相當長的一段時間里面,遠程工作都會是一種新常態,事實上我們也看到了用戶在這方面越來越強的重視度。而且在遠程工作中,新的應用場景也在不斷涌現,比如云轉型以及混合云的應用。

于放丨思杰大中華區總經理


在思杰看來,遠程工作跟遠程辦公是有區別的。遠程辦公更多是協同方面的,包括會議溝通、組織架構等。而遠程工作涉及到的更多的是和用戶業務系統有關的東西。在疫情期間,思杰幫助呼叫中心座席實現快速擴容,保證員工在家辦公,而且可以節省帶寬,實現CRM的安全訪問;銀行、物流、半導體行業也是如此,思杰保證了行業客戶的核心業務系統的訪問和擴容。


立足場景化創新



對于核心業務系統的訪問,安全肯定是重中之重。于放說,思杰遠程工作解決方案的“數據不落地”的特性天然解決了這種顧慮。“我們讓數據在安全的地方,甚至在你指定的數據中心里面,客戶在外面實時安全地接入這樣的服務。比如銀行客戶對于安全有著強烈的需求,但是隨著互聯網化,銀行需要確保安全的情況下提升客戶應用體驗。這個時候虛擬應用或者虛擬桌面的交付方式就是非常好的解決方案。”


思杰大中華區技術總監錢春江補充說,思杰一家新能源企業客戶將業務上云之后,面臨安全訪問的問題,而思杰解決方案更適合這種零信任架構的安全體系。他們在云端部署了思杰的虛擬桌面,實現業務和應用的安全訪問。“隨著在上云過程中對于安全的要求越來越高,越來越大的客戶選擇虛擬桌面或者虛擬應用的方式實現業務上云。”


采用云桌面的方式解決安全問題是現在業界認可的方向,可以解決用戶上云當中的安全顧慮,更好地幫助客戶實現業務云化。此外,隨著國家信創的要求,很多企業需要采用國產平臺,這就涉及到應用適配問題。而通過思杰虛擬應用的方式就非常容易地適配,不影響業務研發,也不影響他們轉向國產化的方向。


思杰的產品是一個通用解決方案,但是各行各業面臨的業務應用是各不相同的,所以場景化的解決方案才是關鍵。一方面,思杰通過客戶需求驅動產品的更新迭代,另一方面,思杰也會采用5G、人工智能等技術優化客戶使用體驗。


錢春江表示,客戶的應用都是從場景和業務出發。在安全研發場景中,云桌面可以解決數據安全問題,還可以提高協同效率;在應用發布方面,企業面臨業務系統上云難題,而思杰的應用即服務或者應用發布的模式實現傳統應用的云化;在分支機構中,例如銀行網點,它的分支網點不需要物理PC,可以通過云桌面或者是虛擬應用的方式來訪問。



構建本地化服務生態



當前,在中國行業客戶對于云轉型進行了大量投入,比如互聯網、制藥、高科技、互聯網金融等行業都在進行積極的探索和嘗試,這些行業也是思杰接下來重點拓展的領域。在近日舉行的2020思杰創新論壇上,思杰與阿里云宣布一個基于思杰產品的聯合品牌的云桌面服務,有望在今年年底可以正式發布。


其實,不管是應用虛擬化還是桌面虛擬化在技術能力、維護、架構等方面都有一定的要求,而通過云國內的公有云廠家合作,思杰可以把復雜的產品和解決方案變成一個開箱即用的在線的云桌面服務。特別是服務中小企業可以不用考慮架構部署和維護等問題,只需要購買公有云上的服務即可,按需付費,實現業務敏捷和成本優化。這也是思杰與阿里云等國內云廠商合作的很重要的原因。


其實除了阿里云,為了更好地幫助中國用戶擁抱遠程工作,思杰和很多中國本地的云廠商、ISV等合作伙伴達成戰略合作,提供更多本地化,更靠近本地市場的用戶服務。“畢竟中國是思杰在全球非常重要的市場,我們希望與本地的合作伙伴一起為客戶提供端到端的服務。”于放說。


在云轉型的背景下,安全以及遠程工作的問題變得更加重要。對于傳統行業來說,如何快速實現云端轉型成為一大挑戰,思杰與合作伙伴一起,從產品的供應者轉型為技術與服務的提供者,推動用戶的云轉型。


思杰花了大量的時間和工作與本地ISV對接,基于不同的場景把思杰的產品和解決方案通過SDK與合作伙伴實現對接,這樣用戶看到的是一個整體解決方案,可以幫助端到端地解決問題。思杰一直致力于與本地ISV合作伙伴緊密合作,推動場景化應用的落地。


“我們希望通過這些事情能讓思杰的技術真正地和中國用戶、中國市場契合到一起,通過與本地合作伙伴的合作能夠在未來兩三年內,在中國市場上服務更多、更廣泛的客戶群。”于放最后說,“中國市場有著非常獨特的需求,這也是思杰更強調和本地伙伴基于業務場景進行合作的原因,從而推動整個數字工作空間概念實現中國特色的落地。”

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